Публичный договор – Ольга Холодкова

УТВЕРЖДЕНО
Решением №4/10 от 17.11.2025
ИП Холодкова Ольга Леонидовна

Дата публикации: 17.11.2025
Дата введения в действие: 17.11.2025

Настоящий Публичный договор на оказание консультационных услуг определяет порядок предоставления услуг (далее – Услуги), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Холодковой Ольгой Леонидовной (далее – Исполнитель), с одной стороны, и

физическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее – Заказчик) с другой стороны, принявшими (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении договора,

совместно именуемыми в дальнейшем «Стороны».

1. Определения, используемые в Договоре

Для настоящего договора применяются понятия, термины и определения, используемые в следующем их значении:

1.1. Публичный договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, который заключается посредством акцепта оферты (далее – Договор).

1.2. Оферта – публичное предложение о заключении настоящего договора, выраженное путём публикации (размещения) текста Публичного договора на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://oholodkova.com (далее – Сайт), адресованное неопределенному кругу лиц с целью оказания услуг.

1.3. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, согласно п.3.4 настоящего Договора. Акцепт Оферты создает факт заключения Договора.

1.4. Заказчик – физическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществивший Акцепт Оферты.

1.5. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги в соответствии с настоящим договором – Индивидуальный предприниматель Холодкова Ольга Леонидовна, УНП 193352697.

1.6. Услуги – консультационные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках настоящего договора, следующих видов:

Сессия коучинг/нейрокоучинг (индивидуальные, групповые);
Формирование профиля личности (индивидуальных, командных);
Карьерное консультирование;
Консультационные услуги (индивидуальная, групповая) по направлениям:
- коммуникативные навыки (деловые, публичные-ораторское мастерство, конструктивное общение, трудные диалоги и т.п),
- профилированию личности,
- личная эффективность,
- управление стрессом, ментальное здоровье, профилактика выгорания,
- подготовка к собеседованию.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется по запросу Заказчика оказать ему Услуги в соответствии с прейскурантом цен, размещенным на Сайте и действующим на момент оказания Услуг, а Заказчик обязуется принять и оплатить стоимость оказываемых услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.

2.2. Перечень и стоимость услуг, которые могут быть оказаны в рамках Договора, размещаются на Сайте Исполнителя.

2.3. Исполнитель обязан оказать услуги в соответствии с условиями п.6. настоящего Договора после Акцепта Оферты Заказчиком.

2.4. Местом оказания Услуг признается местонахождение Исполнителя.

3. Порядок заключения Договора

3.1. В соответствии с Договором Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в соответствии с пунктом 2 настоящего Договора и исполняет его в отношении каждого Заказчика, обратившегося к Исполнителю за оказанием Услуг.

3.2. Размещение текста настоящего Договора на Сайте по адресу https://oholodkova.com является публичным предложением (Офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор.

3.3. Настоящий публичный договор является договором присоединения. Заключение Договора производится путем принятия (Акцепта) его условий в полном объеме, без каких-либо изъятий и оговорок.

3.4. Фактом, подтверждающим принятие (Акцепт) Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.

3.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Договор, в связи с чем Заказчик обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией Договора по адресу https://oholodkova.com/agreement и иной информацией, размещенной на Сайте.

3.6. Настоящий Договор, при условии, что порядок его акцепта соблюден полностью, считается заключенным в простой письменной форме.

3.7. Данная оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.

4. Порядок и условия обращения за Услугами

4.1. Лицу, желающему обратиться за оказанием Услуг, необходимо оформить заявку на консультацию или подбор формата работы (далее – Заявка) посредством следующих способов:

оформления специальной формы на Сайте Исполнителя;
отправления сообщения по электронной почте Исполнителя contact@oholodkova.com;
телефонного звонка по номеру Исполнителя +375 29 157-33-57;
посредством звонка или текстового сообщения в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) по номеру телефона +375 29 157-33-57;
сообщения в социальных сетях Instagram (@o.holodkova), LinkedIn (www.linkedin.com/in/olga-holodkova).

4.2. При оформлении Заявки на Сайте Заказчик указывает в ней следующие данные:

полные Фамилия, Имя и Отчество Заказчика;
контактный номер телефона Заказчика с кодом оператора;
адрес электронной почты (e-mail) Заказчика.

4.3. Заявка на Сайте направляется Исполнителю путем нажатия Заказчиком кнопки «Отправить сообщение» на странице с формой записи.

4.4. После получения Заявки Исполнитель не позднее 2-х рабочих дней осуществляет обратную связь с Заказчиком для согласования вида необходимых к оказанию Услуг и выдает Заказчику номер заказа или ссылку/QR-код для возможности осуществления оплаты Услуг.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов. Возврат средств

5.1. После оформления Заявки любым из предусмотренных п. 4.1. Договора способов Заказчику необходимо произвести оплату Услуг с использованием выданных Исполнителем номера заказа или ссылки/QR-кода, в соответствии с условиями Договора.

5.2. Оплата услуг осуществляется Заказчиком безналичным способом любым из следующих вариантов на выбор:

посредством технического функционала Сайта на вкладке «Оплата»;
посредством системы АИС «Расчёт» (ЕРИП), согласно схеме, расположенной на Сайте во вкладке «Способы оплаты и возврата»;
по реквизитам Исполнителя, указанным в Договоре.

5.3. При осуществлении оплаты Услуг Заказчиком указывается вид услуги, желаемой Заказчиком к получению.

5.4. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с прейскурантом цен, действующим на момент оказания Услуг, размещенным на Сайте Исполнителя, а также в Приложении №1 к настоящему договору.

5.5. Заказчик оплачивает стоимость Услуг путём предоплаты в размере 100% стоимости соответствующего вида Услуг.

5.6. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента поступления денежной суммы на счет Исполнителя.

5.7. Возврат стоимости Услуг производится в случаях:

Если Заказчик принял решение не воспользоваться Услугами и сообщил об этом письменно на электронную почту Исполнителя (contact@oholodkova.com) не позднее 72 (семидесяти двух) часов до забронированного в соответствии с п.6.2. времени. При этом в письме необходимо указать вид оплаченных Услуг и номер заказа.

В этом случае менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком не позднее следующего рабочего дня для подтверждения отказа Заказчика и уточнения суммы возврата.

Если со стороны Исполнителя Услуги не могут быть оказаны по любым причинам, не связанным с независящими от Сторон обстоятельствами.

В этом случае менеджер Исполнителя связывается с Заказчиком по средствам любых имеющихся контактов для связи (e-mail, телефон, месенджеры Viber, Telegram, WhatsApp) не позднее одного рабочего дня с того момента, как Исполнителю станет известно о невозможности проведения встречи, для уточнения деталей и суммы возврата.

5.8. Если услуга была оплачена банковской картой посредством Сайта, то возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту – от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата Исполнителем.

5.9. При этом Заказчик проинформирован и согласен с тем, что банками Заказчика может взиматься комиссия за прием платежей по возврату денежных средств. Все указанные комиссионные расходы в полном объеме несет Заказчик.

5.10. Обязательство Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненным надлежащим образом с момента списания денежных средств со счета Исполнителя. Исполнитель не возмещает Заказчику комиссии, взимаемые банками Заказчика в процессе зачисления денежных средств на счет Заказчика.

6. Порядок оказания и сдачи-приёмки Услуг

6.1. Заказчик, оплачивая Услуги Исполнителя, подтверждает свое согласие с порядком и условиями, определяющими оказание Услуг, и обязуется им следовать, в том числе выполнять задания и рекомендации, предоставляемые Исполнителем.

6.2. Не позднее следующего рабочего дня после оплаты Заказчиком услуг в соответствии с п.5 Договора, что порождает факт заключения Договора, Исполнитель обеспечивает согласование с Заказчиком даты и времени оказания Услуг.

6.3. Дата оказания Услуг не может быть назначена позднее 1 (одного) месяца после осуществления оплаты Заказчиком, в соответствии с условиями Договора, за исключением случаев, если сам Заказчик требует оказать Услуги позднее данного срока.

6.4. Оказание Услуг осуществляется путём проведения устной консультации и проводится очно или дистанционно. Дистанционная форма предполагает онлайн-формат с применением специализированных интернет-платформ для видеоконференций – Яндекс телемост, Microsoft Teams, Zoom и др.). В целях настоящего Договора, консультация в количестве 1 (одной) признается Сессией.

6.5. Индивидуальная услуга, оплаченная и согласованная по дате и времени Заказчиком, но не реализованная не по вине Исполнителя и без своевременного предупреждения об отказе, считается оказанной надлежащим образом.

6.6. Длительность диагностической консультации составляет 20-30 минут.

Длительность стандартной консультации составляет 50 минут. Иная длительность консультации может быть согласована Заказчиком с Исполнителем в индивидуальном порядке, как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

Полная и актуальная информация о длительности всех видов консультаций отражается на Сайте во вкладке «Услуги».

6.7. Услуги, длительностью более 2-х Сессий, предполагают выполнение заданий, по которым предоставляется обратная связь от Исполнителя. Все задания и рекомендации, предоставляемые Исполнителем, Заказчик выполняет самостоятельно.

6.8. После оказания услуг, в целях закрепления Заказчиком материала, может осуществляться предоставление со стороны Исполнителя аудио- и/или видеоматериалов в записи, а также текстовых и графических материалов по предоставленным консультациям, в том числе по просьбе Заказчика.

6.9. При единовременной оплате консультационного сопровождения (в зависимости от выбранного количества Сессий Заказчиком) должен воспользоваться Услугами Исполнителя в течение следующего периода:

а) При оплате консультаций в количестве 3-6 сессий (Пакет Услуг) – в течение 120 календарных дней с момента проведения первой сессии;

б) При оплате консультаций в количестве 7-12 сессий (Пакет Услуг) – в течение 180 календарных дней с момента проведения первой сессии.

В целях настоящего Договора, количество Сессий от 3 (трех) и более, приобретаемых посредством единовременной оплаты, признается Пакетом Услуг.

6.10. В случае, если Заказчик по своей вине полностью или частично не воспользуется приобретенными Услугами в рамках Пакета Услуг в установленные п.6.8. Договора сроки, данные Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и денежные средства за неиспользованную часть Услуг Заказчику не возвращаются.

6.11. Заказчик безоговорочно соглашается с тем, что если он в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания Услуг не заявит письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам, то это будет рассматриваться как однозначное согласие Заказчика с тем, что Услуги оказаны Исполнителем своевременно, в полном объеме и надлежащим образом.

6.12. Акт оказанных услуг по Договору составляется Заказчиком и Исполнителем единолично, датируется последним днем месяца, в котором оказаны Услуги. Если Заказчик не заявил письменные претензии в указанный в п.6.11. Договора срок, акт считается подписанным, а Услуги принятыми. При этом по Услугам, оказываемым в рамках Пакета Услуг, составляется единый акт оказанных услуг по соответствующему Пакету и датируется последним днем оказания Услуг по данному Пакету либо не позднее последнего дня месяца, на который приходилось проведение последней Сессии в рамках Пакета.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Заказчик обязан:

7.1.1. предоставить достоверную информацию о себе, наличие установленных медицинских диагнозов и применяемых медикаментов, в том числе информацию, необходимую для оказания Услуг. В случае предоставления Исполнителю недостаточной или недостоверной информации о себе, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуги в любое время с даты обнаружения недостоверности предоставленной информации.

7.1.2. оплатить оказанные Исполнителем Услуги в соответствии с условиями Договора.

Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Оплата считается произведенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя;

7.1.3. своевременно (не менее, чем за 24 часа до назначенной даты) осуществлять отмену, или перенос назначенных индивидуальных услуг, своевременно предупреждать о возможных опозданиях.

7.1.4. соблюдать исключительные и авторские права Исполнителя;

7.1.5. соблюдать в процессе получения групповых услуг порядок и дисциплину, не создавать своими действиями неудобства для других участников, а также не мешать процессу оказания Услуг. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право прекратить оказание Услуг Заказчику, при этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей оплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.

7.2. Заказчик имеет право:

7.2.1. требовать оказания Услуг в рамках выбранного наименования в соответствии с условиями настоящего Договора;

7.2.2. использовать материалы, предоставленные Исполнителем в ходе выполнения Услуг только в личных целях;

7.2.3. отказаться от Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

7.3. Исполнитель обязан:

7.3.1. обязуется оказать Услуги лично;

7.3.2. оказать Услуги качественно и в установленный срок;

7.3.3. сохранять коммерческую тайну Заказчика, которая станет ему известна в процессе исполнения по настоящему Договору, и не разглашать ее третьим лицам без соответствующего разрешения Заказчика.

Стороны также устанавливают, что все сведения и информация, ставшие известными Исполнителю во время оказания услуг по настоящему Договору, в том числе обозначенные Заказчиком в письменном виде «Конфиденциальная информация» и/или «Коммерческая тайна», являются конфиденциальными (далее – конфиденциальная информация) и не подлежат разглашению без предварительного письменного разрешения Заказчика.

Под разглашением конфиденциальной информации понимаются действия или бездействие Исполнителя, в результате которых конфиденциальная информация в любой возможной форме (устной, письменной, иной форме) становится известной третьим лицам, не занятым непосредственно в выполнении работ для Заказчика, совместных проектах и другой совместной деятельности Сторон.

7.3.4. в случае предъявления удовлетворить требования Заказчика по устранению недостатков.

7.4. Исполнитель имеет право:

7.4.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания групповых и индивидуальных Услуг в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь и выбранным видом Услуг

7.4.2. с согласия Заказчика, использовать материалы Сессий фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика, в методических целях, в качестве примеров работы;

7.4.3. в случае отказа Заказчика от Услуг, удержать с него фактическую стоимость выполненных на момент отказа Услуг;

7.4.4. отказаться от исполнения обязательств по Договору в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, несвоевременной оплаты, дважды опоздания на назначенные Сессии более чем на 10 минут без предупреждения, появления на Сессии в алкогольном опьянении или под действием наркотических веществ и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы;

7.4.5. прекратить оказания Услуг Заказчику без возврата денежных средств в случае установления факта распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с получением Услуг Исполнителя третьим лицам.

8. Ответственность Сторон

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Республики Беларусь.

8.2. За просрочку оказания Услуг по вине Исполнителя, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню в размере 0,1 % от стоимости услуг, соответствующей заказанному и оплаченному виду Услуг, за каждый день просрочки.

8.3. Прием и рассмотрение претензий Заказчика с требованиями о возврате денежных средств прекращается датой оказания Услуг или последним днем оказания Услуг, если не указано другое, что безоговорочно принимается Сторонами.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчику к Услугам Исполнителя, а также если оказание Услуг не может быть полностью или частично обеспечено по вине Заказчика вследствие технических и иных причин (некачественное интернет-соединение либо его отсутствие и др.).

9. Форс-мажор

9.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя по Договору обязательств, если это неисполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств. Под форс-мажорными обстоятельствами понимаются обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после заключения Договора, такие как: землетрясения, наводнения, другие стихийные бедствия, массовые беспорядки, забастовки и другие обстоятельства чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными и обычно принимаемыми мерами.

9.2. Сторона Договора, подвергшаяся действиям обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно (не позднее 5 (пяти) дней с момента наступления обстоятельств) известить другую Сторону о невозможности исполнения обязательств по Договору, а также о предполагаемом сроке их действия и прекращения.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Споры и разногласия, возникающие при исполнении Договора, разрешаются путем переговоров.

10.2. При невозможности достижения урегулирования споров путём переговоров, Стороны действуют в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь к досудебному порядку урегулирования споров.

10.3. При направлении претензии одной из Сторон получатель претензии письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения претензии в 10-дневный срок со дня ее получения. Неполучение ответа на претензию в установленный срок не препятствует обращению заявителя претензии в суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

10.4. Споры, не урегулированные путем переговоров, передаются на рассмотрение экономического суда города Минска в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Беларусь.

11. Срок действия и порядок расторжения Договора

11.1. Договор считается заключенным с момента зачисления Заказчиком, согласно условиям Договора, оплаты на счет Исполнителя и действует до момента окончания выполнения заказанных Услуг.

11.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон.

11.3. Договор может быть досрочно расторгнут в одностороннем порядке по требованию любой Стороны в случае существенного нарушения другой Стороной условий Договора.

12. Порядок внесения изменений и дополнений в Договор

12.1. Изменения и (или) дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

12.2. Изменения и (или) дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в актах законодательства.

12.3. Текст изменений и (или) дополнений Договора либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на Сайте по адресу: https://oholodkova.com/agreement.

13. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Холодкова Ольга Леонидовна
УНП 193352697

Адрес: 220069, Республика Беларусь, г. Минск
ул. Грушевская, д. 21, кв. 15

р/с BY13 POIS 3013 0150 4491 019 33001
в ОАО «Паритетбанк», БИК POISBY2X

Тел.: +375 29 157-33-57
Эл.почта: contact@oholodkova.com

Приложение №1 от 17.11.2025

к Публичному договору (оферте) на оказание консультационных услуг от 17.11.2025

УТВЕРЖДЕНО
Решением №2 от 01.05.2025
ИП Холодкова Ольга Леонидовна

Прейскурант цен на Услуги, оказываемые Индивидуальным предпринимателем Холодковой Ольгой Леонидовной в рамках Публичного договора (оферты) на оказание консультационных услуг от 17.11.2025

№п/п	Наименование Услуг	Стоимость (без НДС)	Примечания

1.	Коучинг:
	1 Сессия (50 мин.)	400 BYN
	Пакет 5 Сессий* (по 50 мин.)	1700 BYN

2.	Карьерное консультирование:
	1 Сессия (50 мин.)	300 BYN
	Пакет 5 Сессий* (по 50 мин.)	1500 BYN
	Сопровождение клиента (2 месяца): Пакет 8 Сессий* (по 50 мин.)	1500 долларов США в пересчете на BYN по курсу НБ РБ на момент оплаты	Разбор и подготовка резюме, адаптация резюме к интересующей вакансии, подготовка сопроводительных писем к откликам, подготовка к назначенным собеседованиям, разбор проведенных собеседований

3.	Профайлинг:
	Создание профиля	900 BYN
	Профилирование пары	2500 BYN	Два профиля, рекомендации по взаимодействию

* По индивидуальному согласованию между Заказчиком и Исполнителем Договор на Пакет Услуг может быть заключен на иное количество Сессий, как в большую, так и в меньшую сторону.

На Пакеты Услуг действует условие о применении скидки:

от 3 сессий – скидка 10%
5 сессий – скидка 15%.